Därmed inte sagt att förbättringspotential och möjlighet till utveckling inte finns. Det säger Marcus Jonasson, verksamhetschef, samlad service hos Region Västmanland och ordförande i Best Service, ett nationellt nätverk för serviceorganisationer inom svensk hälso- och sjukvård.
Det var vid årsskiftet som Sveriges Radios Ekot rapporterade utifrån regionernas interna klagomål på städningen på sjukhus och vårdcentraler, de så kallade avvikelserapporterna inom området. Klagomålen handlade om allt från skick på toaletter och patientlokaler till brister i kommunikationen mellan personal.